Objednání a základní info
Objednání je možné prostřednictvím hovoru, sms, e-mailem (uvádějte na sebe tel. kontakt) nebo zde na webu přes formulář.
Pokud se nedovoláte, napište prosím sms. Nepište mi prosím přes WhatsApp a osobní FB.
Pro objednání či konzultace volejte prosím PO-PÁ od 9 do 16 hod. O víkendu a mimo vypsanou dobu nereaguji na hovory!
Na terapie přicházejte vždy zdraví. Pokud trpíte respiračním onemocněním, prosím, abyste svou návštěvu odložili. Totéž platí i u dětí! Buďte ohleduplní, můžete nakazit mě a já další klienty a rodinu. Nehledě na to, že pak budu muset rušit terapie z důvodu nemoci. Svou návštěvu odložte, i pokud máte naordinovaná antibiotika.
Mezi očkováním a terapií musí být rozestup 14 dní (očkování-terapie-očkování).
Po terapii následuje klidový režim minimálně tři dny. V tento čas si neplánujte žádnou fyzickou námahu či cvičení.
Objednání na terapie je závazné, a proto jsou omluvy akceptovány pouze 24 hodin předem formou sms zprávy. E-mailem ani prostřednictví hovoru nejsou akceptovány.
POZOR! Rušení pondělních termínů nejpozději však v pátek do 17 hodin.
Pokud dojde ke zrušení později, bude vám účtován poplatek ve výši terapie, z důvodu pokrytí nákladů.
V případě neomluvení terapie, již není možné se objednat na další terapii.
Buďte prosím ohleduplní i k ostatním klientům, mám delší objednávací lhůty.
Dostavte se na svou terapii včas (opravdu stačí 5 minut předem). Pokud přijdete o 10 a víc minut pozdě, nebudete již ošetřeni, ale budete muset zaplatit poplatek ve výše poloviny ceny terapie. Při příchodu zazvoňte a počkejte na cvaknutí dveří. Po příchodu se pohodlně se usaďte do čekárny a vyčkejte na terapeuta. PROSÍM NEKLEPAT!!! Rušíte tím probíhající terapii. Zároveň prosím o shovívavost, někdy se terapie před vámi může o pár minut protáhnout.
Mějte prosím v případě platby v hotovosti přesnou částku.
Informace pro maminky, které jdou na terapii:
Maminky, které jdou na terapii a nemohou se od miminka vzdálit si s sebou berou doprovod. Doprovod může být s miminkem v čekárně, povozit (ponosit) v okolí, a nebo si zajít na kávu
a zákusek k Sister'sweater (Ruská ulice, směrem k náměstí cca 150 m).
Před první návštěvou prosíme o vyplnění dotazníku:
(po domluvení termínu)
Z kapacitních důvodů nyní nezasílám faktury.
Po zaslání dotazníku vám bude zaslána faktura pro zaplacení terapie. Pokud nebude zaplacena dle splatnosti na faktuře, automaticky vám propadá domluvený termín.
V případě nemoci či náhlých situací a za splnění podmínek omluvení z terapie, vám bude částka převedena na náhradní termín.
Nejčastější dotazy
1. Máme si vzít něco s sebou na terapii?
Dospělé a větší děti ošetřujeme ve spodním prádle nebo ve volném oblečení, které si donesou s sebou.
Miminka ošetřuji oblečená pro pocit bezpečí. Prosím, abyste miminko oblékli do pohodlného oblečení s volnou gumou, bez filtrů a zapínáním na zátylku. Pro miminka doporučuji vzít vlastní přebalovací podložku a jeho oblíbenou hračku.
2. Jak to vypadá při příchodu?
Prosím, doražte cca 5-10 minut před domluveným termínem, po příchodu do čekárny se prosím zujte a využijte papuče, ať vám není zima od nohou :). Pohodlně se usaďte a vyčkejte, až si pro vás přijdu. Miminko můžete mezitím přebalit a případně zabavit v dětském koutku (udržujte pořádek a před vaším odchodem na terapii jej vraťte do původní podoby). Váš domluvený termín je orientační a začátek se může opozdit o 5-15 minut dle potřeby klienta před vámi.
Po příchodu terapeuta a po přesunutí do terapeutické místnosti spolu se seznámíme a chvíli si popovídáme. O vašich problémech, bolestech a celkově o zdravotním stavu. Budu mít pro vás předem vypsanou kartu (díky vyplnění dotazníku), a jen se případně doptám na podrobnosti. Následně vám vysvětlím průběh terapie a vykonám terapii.